첨부 자료는 5월 12일(화) 저녁에 개최될 오프라인 보충수업 내지 특강의 강의자료입니다.
o 특강 주제: 프로세스 관리, 원리와 적용
o 일시: 2009. 5. 12(화) 저녁 7:30 ~ 9:00
o 장소: 세종사이버대학교 무방관 401호
o 강사: 김덕현 교수
프로세스 관리는 시장에서는 BPM (Business Process Management)으로 불리는 소프트웨어 내지 기술입니다. 2000년 이전에는 워크플로우 관리라고 불리기도 했구요. 프로세스 혁신 (Process Innovation)은 경영관리, 생산공정, 서비스 등 기업 활동 전반에 존재하는 업무의 흐름을 최적화 하는 기술입니다. ERP, SCM, CRM 등의 기업정보시스템을 도입할 때, 또 전사적 품질경영 (TQM)이나 식스 시그마와 같은 경영혁신을 추진할 때 반드시 수반되는 활동입니다.
이번 학기에 제가 강의 중인 '프로세스관리와 혁신' 과목에서는 주로 BPM 부분을 다루고 있는데 이번 특강은 한 학기 강의 내용 중 중요 부분을 정리하는 기회이니 관심 있는 분들은 수강 여부에 관계없이 누구나 참석하실 수 있습니다.
프로세스관리, 원리와 적용 (May 2009).pdf
프로세스관리, 원리와 적용 (May 2009).pdf
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