미래 노동자 모습은 '이랜서(E-lancer)' (머니 투데이에서)

21세기 사회의 기업 조직은 가상기업(Virtual Organization)이 될 것이라는 것에 대해 많은 전문가들이 공감하고 있다. 가상기업은 새로운 비즈니스 기회를 포착하고 이를 수행함으로써 공동의 이익을 얻기 위해, 상호 보완적인 핵심역량 (Core Competency)을 가진 개인 또는 기업들이 모여서 만든 컨소시엄 형태의 기업을 말한다.

 

기업 조직이 가상기업으로 발전하기 위해서는 몇 가지 전제가 필요한데 그 첫째는 기업이든 개인이든 핵심역량 중심으로 재편성 되어야 한다는 것이고 둘째는 개인과 기업이 가진 핵심역량이 필요에 따라 모이고 헤쳐질 수 있는 네트워킹 방안이 마련되어야 하며 셋째는 가상기업에 참여한 개인/기업에 대한 공정한 평가와 그에 따른 성과 배분이 이루어져야 한다는 점 등이다.

 

개인이든 기업이든 핵심역량을 갖추는 일은 집중화와 선택, 교육훈련이 일상화 된 학습 조직 (learning organization) 구현 등을 통해 이루어 질 수 있다. 핵심역량에 대한 네트워킹은 e-비즈니스를 포함한 정보화의 수준이 고도화 됨으로써 필요한 정보의 공유와 관련 업무 프로세스의 통합이 용이해 질 때 촉진될 수 있다.

 

MIT 대학의 토마스 말론 교수는 1990년대 초반에 21세기 위원회라는 연구팀의 리더로서 가상기업, 가상조직 관련 주도한 전문가이다. 아래는 머니 투데이가 그의 '이랜서'라는 용어/개념을 보도한 기사인데 '이랜서'는 결국 다양한 가상기업에 참여할 수 있는 핵심역량을 가진 개인을 가리킨다.

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'프리랜서'라는 용어에 익숙해지자 이제는 '이랜서'라는 용어가 나왔다. 이 용어는 매사추세츠공과대학 토마스 말론(Thomas W. Malone 사진) 교수가 1998년에 '이랜스 경제의 태동(The Dawn of eLance Economy)'이라는 논문을 통해 주창한 말로, '일렉트로닉(electronic)'과 '프리랜서(freelancer)'의 합성어다.

다시 말해 '전자적으로(electronically)' 연결된 '프리랜서(freelancer)'라는 뜻인데, 말론 교수는 미래 노동자의 모습이 "특정 조직에 얽매이지 않고 프로젝트 단위로 자유롭게 옮겨 다지는 독립 자유계약자, 즉 이랜서일 것"이라고 말했다.

오는 6일 열리는 LGCNS의 '엔트루월드 2005(Entrue World 2005)' 행사 기조 연설을 위해 처음 방한한 말론 교수는 "이랜서들이 세계 곳곳에서 나타나고 있으며, 한국도 독자적인 형태의 이랜서들이 곧 경제의 많은 부분을 담당하게 될 것"이라고 말했다.

말론교수는 '이랜서'의 가장 좋은 예로 인터넷경매업체인 이베이를 들었다. 이베이는 수십만명의 판매자를 거느리고 있으나, 이들은 이베이의 직원이 아닌 독립된 판매자이며 무엇을 언제 어떻게 광고해서 팔지를 스스로 결정한다는 것.

말론 교수는 이를 "지금 대기업에서 수행하는 많은 업무들이 소기업들과 독립 계약자들의 일시적 조합에 의해 수행되는 방식"이라고 설명했다.

또 현재 노동조합 형태도 미래에는 중세 유럽 동업자가 만들었던 길드(guild)와 같은 이랜서들 간의 길드(guild) 형태로 변모할 것이라고 말했다.

말론 교수는 '이랜서' 사회는 IT를 이용한 커뮤니케이션 비용 절감에 기인한 '탈중심화'를 수반하며, 경영자의 임무도 조직 내에서 단순히 지시하는 것이 아니라 개개인의 능력을 현명하게 사용할 수 있도록 올바른 정보와 동기를 부여하는 것이 될 것이라고 덧붙였다.

 

(머니 투데이 김현지 기자, 2005.10.5)